Trang nhất
  Xã Luận
  Đọc Báo Trong Nước
  Truyện Ngắn
  Kinh Tế
  Âm vang sử Việt
  Tin Thể Thao
  Y Học
  Tâm lý - Xã hội
  Công Nghệ
  Ẩm Thực

    Diễn Đàn Biển Đông
Chuyên gia phân tích 'nước cờ' của Trung Quốc và Philippines trước căng thẳng gia tăng tại Biển Đông
    Hình Ảnh Quê Nhà - Video Clip
Thừa Thiên Huế: Di sản văn hóa với hội nhập và phát triển
    Tin Thế Giới
Kiev xác nhận điều hiếm thấy, NATO ra điều kiện kết nạp Ukraine
    Tin Việt Nam
Quan hệ hợp tác Việt Nam và Trung Quốc đã bước sang một giai đoạn lịch sử mới
    Tin Cộng Đồng
Quốc hội Slovakia thông qua đề xuất sửa đổi Đạo luật về tị nạn
    Tin Hoa Kỳ
Bầu cử Mỹ: Người vừa đánh bại ông Trump là ai?
    Văn Nghệ
Hòa Minzy 'xinh như công chúa' đón tuổi mới, Văn Toàn nói 1 từ liền gây chú ý
    Điện Ảnh
Tổng thống Joe Biden trao huân chương cho Dương Tử Quỳnh tại Nhà Trắng
    Âm Nhạc
Westlife thông báo trở lại Việt Nam với 2 đêm diễn tại Hà Nội
    Văn Học
Nhà văn Lý Lan trở thành nữ 'Hiệp sĩ Dế Mèn' đầu tiên

Thông Tin Tòa Soạn

Tổng biên tập:
Tiến Sĩ
Nguyễn Hữu Hoạt
Phụ Tá Tổng Biên Tập
Tiến Sĩ
Nhật Khánh Thy Nguyễn
Tổng Thư ký:
Quách Y Lành
   Công Nghệ
Chờ vài tháng mới được bảo hành màn hình iPhone 13 ở Việt Nam
Lượng iPhone 13 Pro/Pro Max gặp lỗi màn hình tăng cao đột biến khiến các trung tâm bảo hành Apple tại Việt Nam quá tải.

Do thiếu linh kiện và năng lực xử lý quá tải, thời gian bảo hành lỗi màn hình của iPhone 13 Pro/Pro Max bị kéo dài nhiều tháng. Khoảng thời gian chờ đợi quá mốc 2 tuần mà các đối tác sửa chữa của Apple cam kết với khách hàng.

Trong lúc đợi máy, người dùng không có thiết bị để sử dụng. Đồng thời, tỷ lệ từ chối bảo hành iPhone tại các trung tâm gần đây có chiều hướng gia tăng.

Chờ 1-2 tháng để được bảo hành iPhone 13 lỗi màn hình

Chia sẻ với Zing, ông Hoàng Văn Thuận, chủ một cửa hàng kinh doanh iPhone tại quận Bình Thạnh, TP.HCM, cho biết ông gửi 2 chiếc iPhone 13 Pro Max của khách đi bảo hành tại trung tâm ủy quyền Apple từ cuối tháng 8. Nhưng đến nay, sản phẩm vẫn chưa được trả về.

Theo cam kết, đối tác Apple sẽ sửa chữa và hoàn trả thiết bị cho người dùng trong vòng 2 tuần. Tuy nhiên, thời gian bảo hành cho dòng iPhone 13 Pro/Pro Max đang kéo dài bất thường. Người dùng có thiết bị gặp lỗi chỉ biết chờ đợi, không có lựa chọn khác.

Trả lời Zing, đại diện một đối tác tiếp nhận sửa chữa của Apple cho biết việc thời gian bảo hành cho thiết bị kéo dài quá 3-4 tuần là có thật. Theo đó, lượng linh kiện, màn hình để thay thế không đủ là nguyên nhân chính dẫn đến việc chờ bảo hành kéo dài.

Ngoài ra, sản phẩm iPhone 13 Pro/Pro Max tại Việt Nam liên tục gặp lỗi màn hình hiện xanh, trắng khiến cho số lượng tiếp nhận tăng lên liên tục. Điều này dẫn đến quá tải khả năng xử lý của các đơn vị bảo hành.

“Sau khi gửi máy, mãi đến 5-7 ngày sau trên hệ thống mới báo thiết bị được bộ phận tiếp nhận bắt đầu kiểm tra. Đây là dấu hiệu cho thấy đơn vị đối tác bị quá tải”, đại diện một cơ sở tiếp nhận bảo hành chính hãng nói với Zing.

Mặt khác, ông Hoàng Văn Thuận cho biết giới kinh doanh điện thoại đang rất hoang mang vì lượng máy iPhone 13 Pro/Pro Max bị từ chối bảo hành cao bất thường. “Không biết nguyên nhân phía sau là gì. Mọi người suy đoán rằng do lượng máy hỏng quá nhiều, dẫn đến quá tải. Họ phải từ chối bớt để giảm áp lực”, ông Thuận phỏng đoán.

Ông P.B, một người kinh doanh điện thoại tại TP Vũng Tàu cho biết đã gửi hai chiếc iPhone 13 Pro Max lỗi màn hình đi bảo hành nhưng bị từ chối. Lý do được phía đối tác Apple đưa ra là sản phẩm đã bị can thiệp phần cứng.

“Máy mới mua 2 tháng, ai lại tự tháo ra để thay linh kiện gì bao giờ. Điều này quá vô lý”, ông B. nói. Tuy nhiên, những thông tin nói trên là một chiều từ phía người đi bảo hành thiết bị. Thực tế, Apple thường không giải thích rõ lý do từ chối hỗ trợ.

Chất lượng sau bán hàng đi xuống

Apple từng được đánh giá cao bởi dịch vụ bảo hành tốt, tối ưu hơn các thương hiệu điện thoại khác. Trước đây, đa phần iPhone đều được hỗ trợ trên toàn cầu, dựa vào số serial hay IMEI mà không cần giấy tờ khác. Đồng thời, thiết bị gặp lỗi trong thời gian bảo hành sẽ được đổi mới, không sửa chữa.

Tuy nhiên, các ưu thế này dần biến mất khỏi thị trường Việt Nam. Hiện tại, khách hàng phải xuất trình hóa đơn, bằng chứng sở hữu thiết bị để được tiếp nhận bảo hành tại các cơ sở đối tác của Apple. Mặt khác, đa phần lỗi đều sẽ phải trải qua sửa chữa, thay linh kiện chứ không còn được đổi mới nhanh chóng.

Đồng thời, tỷ lệ từ chối bảo hành tăng, thời gian sửa chữa kéo dài là những điểm trừ khác xuất hiện thời gian gần đây.

Trong khi đó, quá trình sản xuất và kiểm soát chất lượng của Apple cũng bị đặt dấu hỏi lớn với lỗi trên iPhone 13 Pro/Pro Max. Từ giữa tháng 8, nhiều máy bỗng nhiên bị xanh, trắng, tím màn hình mà không có tác động ngoại lực. Không chỉ khách hàng tại Việt Nam, nhiều người dùng trên thế giới cũng phản ánh tình trạng này.

Nếu không được Apple tiếp nhận bảo hành, người dùng phải sửa chữa, thay thế tốn phí với giá 8-10 triệu đồng. Mức này tương đương 1/3 giá trị của chiếc iPhone mới.
DanQuyen.com (Theo zingnews.vn)
    Phản Hồi Của Độc Giả Về Bài Viết
Họ và Tên
Địa chỉ
Email
Tiêu đề
Nội dung
Gửi cho bạn bè Phản hồi
Các bài viết mới:
    Elon Musk xác nhận không có phiên bản mới của Tesla Model Y trong năm nay (10-06-2024)
    Nối gót Subaru, hãng xe Suzuki sẽ đóng cửa nhà máy tại Thái Lan vào năm 2025 (08-06-2024)
    Ra mắt Hyundai Accent thế hệ mới, giá từ 439 triệu đồng (30-05-2024)
    Cảnh báo việc gia tăng sử dụng AI tạo video lừa đảo trên mạng xã hội (29-05-2024)
    Thi tiếng Hàn 2024: Chặn gian lận bằng thiết bị công nghệ cao (15-05-2024)
    Những sản phẩm AI được ra mắt tại Google I/O 2024 (15-05-2024)
    Cần giải pháp toàn diện để phòng ngừa, ngăn chặn lừa đảo trên không gian mạng (13-05-2024)
    Đi ngược xu hướng kích cầu giảm giá, Kia Seltos bất ngờ tăng giá 10 triệu đồng (12-05-2024)
    Toyota bắt tay BYD sản xuất xe lai điện cắm sạc (12-05-2024)
    Vietnam Motor Show 2024: Hàng loạt 'ông lớn' tham gia (09-05-2024)
    Thủ tướng kỳ vọng ngành Ngân hàng sẽ đi đầu trong chuyển đổi số quốc gia (08-05-2024)
    Samsung chế giễu lỗi chuông báo thức trên iPhone của Apple (07-05-2024)
    5 vị trí công tác thuộc lĩnh vực tài chính phải thực hiện định kỳ chuyển đổi (07-05-2024)
    Olympic Paris 2024: Ban tổ chức sẵn sàng ứng phó với thách thức an ninh mạng (06-05-2024)
    'Đại bàng' công nghệ đổ xô đến Malaysia (03-05-2024)
    Land Cruiser Prado 2024 bất ngờ 'đội giá' lên đến 21.000 USD ở Mỹ (25-04-2024)
    Ông Biden ký luật yêu cầu TikTok thoái vốn ở Mỹ, chuyện gì tiếp theo? (25-04-2024)
    Các nhà khoa học Mỹ phát minh robot có khả năng tái hiện vẻ mặt con người (24-04-2024)
    Huawei 'tung đòn', Apple thêm đau đầu ở Trung Quốc (19-04-2024)
    Ứng dụng công nghệ thông minh để phát triển du lịch bền vững (19-04-2024)
Các bài viết cũ:
    Mỹ siết chặt ngành sản xuất chip của Trung Quốc (08-10-2022)
    Apple buộc phải thay đổi cổng sạc iPhone từ năm 2024 (06-10-2022)
    Hơn 47 triệu cuộc tấn công từ xa bị ngăn chặn trong sáu tháng đầu năm 2022 (05-10-2022)
    Hyper thu hồi bộ sạc GaN vì có nguy cơ gây hỏa hoạn (04-10-2022)
    Gần 1.000 cuộc tấn công mạng vào hệ thống thông tin trong nước (02-10-2022)
    iPhone 14 đang thách thức sức chịu đựng của người dùng? (29-09-2022)
    Bên trong chiếc Apple Watch đắt ngang iPhone (28-09-2022)
    Người buôn iPhone 14 xách tay lời 15 triệu nếu gặp may (22-09-2022)
    Người chạy quảng cáo đau đầu vì Facebook khóa tài khoản hàng loạt (21-09-2022)
    Huawei khởi động chuỗi hội nghị toàn cầu với chủ đề Giải phóng kỹ thuật số (20-09-2022)
    Apple tăng giá ứng dụng trên App Store tại Việt Nam (20-09-2022)
    Không có iPhone 14 xách tay về Việt Nam (17-09-2022)
    Vật liệu chế tạo pin xe điện, lithium thiết lập kỷ lục mới (17-09-2022)
    iPhone 14 Pro Max về Việt Nam, giá hơn 50 triệu (16-09-2022)
    Vừa sạc điện thoại vừa chơi game lúc trời mưa, một thiếu niên bị sét đánh tử vong (15-09-2022)
    Samsung phát hành bản vá tháng 9 để khắc phục 24 lỗ hổng (10-09-2022)
    Indonesia trang bị làn đường sạc tự động dành cho xe điện (10-09-2022)
    Google có nhóm phát triển riêng cho từng thị trường ở châu Á (09-09-2022)
    Hệ thống xác thực hàng chính hãng qua QRCode giúp chống hàng giả, hàng nhái (05-09-2022)
    Các bản iOS 16 Beta thay đổi những gì? (05-09-2022)
 
"Hoàng Sa, Trường Sa là của Việt Nam".

Chuyển Tiếng Việt


    Truyện Ngắn
48 Giờ Yêu Nhau


   Sự Kiện

Lời Di Chúc của Vua Trần Nhân Tôn

 
Copyright © 2010 DanQuyen.com - Cơ Quan Ngôn Luận Người Việt Hải Ngoại
Địa Chỉ Liên Lạc Thư Tín:
E-mail: danquyennews@aol.com
Lượt Truy Cập : 153562128.